Tα Ουσιαστικά θέματα και οι Στόχοι μας

 Corporate Governance

• Διασφάλιση της επιχειρηματικής ηθικής και της κανονιστικής συμμόρφωσης
• Διασφάλιση της ποιότητας, της ασφάλειας υποδομών, της προστασίας δεδομένων και της επιχειρησιακής συνέχειας

• Μηδενικά περιστατικά μη συμμόρφωσης στη νομοθεσία (π.χ. περί προστασίας από τη διαφθορά και τον αθέμιτο ανταγωνισμό). 
• Μηδενικά περιστατικά data breach, που μπορούν να επηρεάσουν την εμπιστευτικότητα και την ακεραιότητα των δεδομένων και συστημάτων του Ομίλου και των εταιρειών
• Διαθεσιμότητα Συστημάτων > 99,9%.

 Social

Οικονομική Επίδοση

• Δημιουργία οικονομικής αξίας/οικονομική επίδοση εταιρείας 

Ανθρώπινο Δυναμικό / Κοινωνία

• Ενίσχυση της απασχόλησης    και ανάσχεση της διαρροής ανθρώπινου δυναμικού  
• Προάσπιση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων στην εργασία (π.χ. ίσες ευκαιρίες, διαφορετικότητα, εξάλειψη καταναγκαστικής εργασίας κ.ά.)
• Παροχή έγκαιρων και ανταγωνιστικών αμοιβών/παροχών στους εργαζόμενους  
• Διασφάλιση της υγείας, ασφάλειας και ευεξίας των εργαζομένων  
• Παροχή συνεχούς εκπαίδευσης, πιστοποιήσεων και ανάπτυξη των εργαζομένων

• Αύξηση τουλάχιστον 5% στον τζίρο και  στην οργανική κερδοφορία ΕΒΤ σε σχέση με το 2020 (excl. Capital gains & impairments).
• Διασφάλιση επαρκούς ταμειακής ρευστότητας και  διατήρηση θετικών λειτουργικών ταμειακών ροών.
• Αύξηση των πωλήσεων εξωτερικού κατά τουλάχιστον 5% σε σχέση με του 2020
• Υλοποίηση αναπτυξιακών επενδύσεων για επέκταση των δραστηριοτήτων και υποδομές > €25 εκατ. 
• Επέκταση των δραστηριοτήτων με ανόργανη ανάπτυξη /εξαγορά πλειοψηφικού πακέτου μετοχών μιας εταιρείας κατά το 2021-2022.
• Υλοποίηση κέντρου ανάπτυξης καινοτομίας και αριστείας  για τις εταιρείες του Ομίλου Quest (2021-2022).
• Διατήρηση η/και μικρή περαιτέρω αύξηση του ποσοστού 15% των εργαζομένων  που αξιοποιούν ηλεκτρονικές πλατφόρμες.
• Διατήρηση η/και μικρή περαιτέρω αύξηση του ποσοστού 15% των ολοκληρωμένων  courses – ολοκληρωμένων videos μέσα από τις ηλεκτρονικές πλατφόρμες. 
• Διατήρηση η/και μικρή περαιτέρω αύξηση του ποσοστού 15 % του Μ.Ο των ωρών εκπαίδευσης ανά άτομο σε ηλεκτρονικές πλατφόρμες. 
• Μ.Ο 10% του προσωπικού σε απασχόληση με τηλεργασία μετά την κρίση λόγω πανδημίας 
• Βελτίωση κατά 3εις ποσοστιαίες μονάδες (5% αύξηση) του ποσοστού ικανοποίησης στην αξιοκρατία μέσω της έρευνας ικανοποίησης.    
• Συνέχιση του ίδιου αριθμού δράσεων  κοινωνικής συνεισφοράς.
• Συμμετοχή σε δράσεις κοινωνικής συνεισφοράς για την  αντιμετώπιση των επιπτώσεων της πανδημίας  του COVID-19.

 Environment

• Μείωση της κατανάλωσης ενέργειας και των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου 

• Ετήσια ενεργειακή ένταση  (kWh/m2) / € εκατ. κύκλου εργασιών & το ισοδύναμο χιλιάδων τόνων CO2 ανά έτος (kt CO2) / € εκατ. κύκλου εργασιών να παραμένουν σταθερά στο επίπεδο του 2020, ήτοι 0,21 και 0,006 αντίστοιχα.